Preguntas frecuentes

Por favor, lea las preguntas frecuentes a continuación. Si tiene alguna pregunta adicional, puede dirigirse a Stephanie, VP of Patient Experience, en stephanief@kannact.com.

Un/a Coach de Salud es un/a profesional capacitado/a que trabaja con usted para apoyarle y guiarle en el logro de una mejor salud. Es su colaborador/a en el manejo de condiciones crónicas, la mejora de su bienestar general y la ayuda para tomar decisiones de estilo de vida más saludables. El equipo de asesoramiento de Kannact está compuesto por coaches de salud y bienestar experimentados que han dedicado sus carreras a mejorar la vida de quienes asesoran.

Su Coach de Salud colaborará con usted para crear un plan personalizado basado en sus objetivos y las recomendaciones de su médico. Le proporcionará apoyo continuo a través de sesiones de salud regulares, manteniéndole motivado/a y encaminado/a. Ya sea que esté manejando una condición o simplemente buscando una mejor salud, su Coach de Salud está aquí para ayudarle a tener éxito.

Esto es lo que puede esperar al comenzar:

  1. Reunión con su Coach – Durante su primera llamada, su Coach de Salud le presentará Kannact y discutirá su elegibilidad para el programa. Esta será una llamada de 10 minutos para explicar los beneficios de Kannact y responder cualquier pregunta que tenga sobre el programa.
  2. Recepción de sus dispositivos médicos – Dependiendo de su condición, le enviaremos dispositivos médicos y herramientas digitales gratuitos para ayudarle a tomar sus lecturas diarias y monitorear su progreso.
  3. Configuración de sus dispositivos y portal – Su Coach le guiará a través de la configuración durante una sesión.
  4. Asesoramiento continuo y lecturas de dispositivos – Se reunirá con su asesor regularmente, al menos una vez al mes.
  5. Manténgase en contacto – Puede enviar un mensaje a su Coach en cualquier momento entre sesiones.

Su coach se comunicará con usted al menos una vez al mes. El horario exacto depende de lo que mejor le funcione a usted, y juntos decidirán la frecuencia adecuada. Si alguna vez necesita apoyo adicional, puede enviar un mensaje a su Coach de Salud en cualquier momento a través de correo electrónico seguro, mensaje de texto o a través de nuestro Portal para Pacientes.

Si tiene una condición elegible, como diabetes o hipertensión, recibirá un dispositivo de monitoreo gratuito y suministros de prueba enviados directamente a su puerta. Puede seguir fácilmente su progreso a través de nuestro Portal para Pacientes, que está disponible a través de un navegador web o nuestra aplicación móvil. En el Portal para Pacientes, podrá ver sus lecturas, rastrear sus objetivos de salud, generar un informe de salud, enviar mensajes de forma segura a su Coach, ¡y más!

Podría ser elegible para recibir uno o más de los siguientes dispositivos, dependiendo de sus condiciones diagnosticadas:
Glucómetro y suministros de prueba: Cualquier persona con un diagnóstico de diabetes.
Tensiómetro: Cualquier persona con diabetes, hipertensión crónica o hipertensión gestacional.
Báscula de peso: Cualquier persona con insuficiencia cardíaca congestiva.

¡Sí, su Coach tendrá acceso a sus lecturas! Esto les ayuda a obtener una imagen más clara de su progreso y a hacer recomendaciones personalizadas para mantenerle encaminado/a.

Sí, si siente que su Coach no es adecuado/a para usted, siempre puede solicitar que le asignen otro coach. Queremos que se sienta cómodo/a y apoyado/a a lo largo de su viaje de salud, por lo que nos complace satisfacer sus necesidades.

Su Coach se comunicará con usted para acordar los horarios de sus llamadas. También puede agendar a través del Portal para Pacientes o enviar un mensaje a su coach para encontrar un horario que le funcione.

Para prepararse mejor para las sesiones de salud, encuentre un espacio tranquilo y privado, libre de distracciones, donde se sienta cómodo discutiendo su información y objetivos de salud. También puede ser útil tener a mano análisis de laboratorio recientes y una lista de medicamentos. El asesoramiento de salud implica la reflexión personal y la lluvia de ideas sobre posibles pasos de acción con su coach: ¡cuanto más participe en el proceso de asesoramiento, más provecho obtendrá de cada sesión!

¡Absolutamente! Le alentamos a hacerlo. Su Coach de Salud se asegurará de que su plan de atención se alinee con las recomendaciones de su médico. También creamos un Informe de Salud con las lecturas de sus dispositivos médicos y sus objetivos de salud. Si lo desea, podemos enviárselo a su médico de forma segura por correo electrónico o fax, ya sea como una solicitud única o de forma regular.

No, no reemplazaremos a sus médicos. Trabajamos junto a ellos para brindarle apoyo adicional entre visitas, ayudándole a seguir sus recomendaciones y a mantenerse al día con su salud.

Puede descargar la aplicación Kannact en Play Store o App Store. Alternativamente, puede acceder al portal web en https://portal.kannact.com. Puede iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono, dependiendo de cuál haya proporcionado a su coach para su inicio de sesión.